Cliënttevredenheid bij het IDI

Aan het einde van de behandeling vragen we cliënten om een korte digitale vragenlijst (de CQ-index) in te vullen. Hierin beoordelen zij onder andere de bejegening, informatievoorziening en het effect van de behandeling. We gebruiken de uitkomsten om onze zorg te blijven verbeteren en te vergelijken met andere GGZ-aanbieders.

Resultaten 2024

We zijn blij met de mooie waarderingen van onze cliënten:

• Bejegening: 9,9
• Samen beslissen: 9,5
• Uitvoering behandeling: 8,8
• Informatievoorziening: 9,1
• Gemiddeld rapportcijfer: 8,7

Blik op 2025

We willen de respons op de vragenlijst graag verhogen en blijven werken aan onze deskundigheid. In 2025 volgen onze behandelaren opnieuw scholing en bezoeken zij verschillende congressen.